开店知识

收款机突然不能扫码是非常严重的问题，会直接影响店里的销售额。

我们要从一下几个方面快速判断问题原因。

1、扫描器坏了，扫不了商品条形码

先检查扫码枪是否正常连接，指示灯是否亮着，扫描枪扫条码的时候有出现滴的一声的话应该是好的。

更换不同的商品条形码，检验能否识别。如果是单个商品识别不了，可能是条码问题或者光线角度问题。最好是退出收银系统，打开一个记事本文件，扫码看条码出不出来。

 2、软件或网络问题

第一步如果没问题，就不是扫描枪坏了，条码可以读取到收银系统，但是不显示数字，或显示条码数字但不出商品，这种情况就是软件问题了。主要检查收银系统是否安装好和网络是否正常两方面处理。

扫码枪是比较容易坏的部件，建议留一支备用。